God forretningsforståelse for at levere kundeserviceforbedrende løsninger ved anvendelse af førende teknologier og løsninger.


Arbejdsopgaver omfatter installation og konfiguration af kontaktcenterløsninger, design og udvikling af selvbetjenings og routestrategier, statistik og rapportering samt integration med telefoniplatforme og eksterne systemer.

Krav:
Min 5 års erfaring med kontaktcenterløsninger Min 5 års erfaring med udvikling af IVR-løsninger og routestrategier Erfaring med
konfiguration af telefoniintegration Erfaring med statistik og rapportering MS SQL og Oracle kompetence Gode kommunikationsegenskaber
 
Ønsker:
Erfaring med Cisco Callmanager, IPIVR, UCC Erfaring med Avaya Communication Manager, Voice Portal, CMS Erfaring med Genesys
kontaktcenterplatform Kendskab til Unified communications Erfaring med udvikling i .NET
 
Opgaven er til start ASAP og 3-6 måneders varighed og i Københavns området.
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.